Privatuma politika

Privātuma Politika

DATU PRIVĀTUMA POLITIKA “KEEPERS”

Privātuma Politikas Mērķis Privātuma Politikas mērķis ir sniegt informāciju par to, kā un kāpēc Keepers Club vācas, apstrādā un izmanto jūsu personas datus. Tā izskaidro mērķi, tiesisko pamatu, apstrādes apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu fiziskajai personai, kura ir datu subjekts.

1. Pārzinis un Kontaktinformācija

1.1 Personas datu pārzinis ir Keepers Club, reģistrētā adrese: Slokas iela 59, Riga, LV-1007, Riga, Latvija

1.2 Kontaktinformācija jautājumiem par personas datu apstrādi: +371 25257143, e-pasts: [email protected]

1.3 Kontaktinformācija personai, kas atbild par Keepers Club personāla informēšanu un konsultēšanu jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi un informē par iespējamiem datu aizsardzības pārkāpumiem: +371 25257143, e-pasts: [email protected]

2. Vispārīgie Noteikumi

2.1 Keepers Club Privātuma Politikas mērķis ir sniegt fiziskai personai informāciju par personas datu apstrādes mērķi, tiesisko pamatu, apstrādes apjomu, datu subjekta tiesībām, aizsardzību un apstrādes laiku datu iegūšanas laikā un apstrādājot personas datus.

2.2 Privātuma politika tiek piemērota personas datu aizsardzībai saistībā ar:

2.2.1 Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679, 2016. gada 27. aprīlī, par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar kuru atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – Regula);

2.2.2 Latvijas Republikas Personas datu apstrādes likumu;

2.3 Šī Privātuma Politika attiecas uz privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanu:

2.3.1 Fiziskām personām – Keepers Club klientiem (ieskaitot potenciālos, bijušos un esošos klientus);

2.3.2 Keepers Club mājaslapas apmeklētājiem;

2.3.3 Personām, kuru dati tiek apstrādāti sociālajos tīklos saistībā ar Keepers Club mārketinga aktivitātēm (turpmāk – Biedri).

2.4 Privātuma Politika attiecas uz datu apstrādi, kas savākti neatkarīgi no formas un/vai medija, ko izmanto datu iegūšanai no Biedra (uz vietas, tīmekļa vietnē, papīra formātā vai pa tālruni).

2.5 Keepers Club var noteikt papildu noteikumus noteiktiem datu apstrādes veidiem, par kuriem personas tiek informētas datu sniegšanas brīdī.

3. Personas Datu Apstrādes Mērķi

3.1 Keepers Club apstrādā personas datus saskaņā ar piemērojamiem ārējiem un iekšējiem normatīvajiem aktiem, tostarp šādiem mērķiem:

3.1.1 Lai nodrošinātu retensijas kapes uzturēšanas pakalpojumus: • identificēt biedru; • ieplānot vizītes; • sagatavot ierakstus saskaņā ar normatīvajām prasībām; • sūtīt atgādinājumus biedriem par ieplānotajām vizītēm; • novērtēt piemērotību retensijas kapju lietošanai; • administrēt norēķinus;

3.1.2 Lai atgūtu parādus;

3.1.3 Lai izskatītu biedru iebildumus un kontrolētu kvalitāti;

3.1.4 Lai veicinātu biedru lojalitāti, mērītu apmierinātību;

3.1.5 Lai uzturētu tīmekļa vietni un uzlabotu tās funkcijas;

3.1.6 Lai plānotu uzņēmējdarbību un veiktu analītiku;

3.1.7 Lai sniegtu informāciju valsts administrācijas un operatīvajiem subjektiem gadījumos un apjomā, kas noteikts normatīvajos aktos; 3.1.8 Lai nodrošinātu Keepers Club drošību un īpašuma aizsardzību, kā arī novērtētu personāla apkalpošanas kvalitāti.

4. Personas Datu Apstrādes Tiesiskais Pamats

4.1 Keepers Club apstrādā biedru personas datus uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

4.1.1 Lai nodrošinātu retensijas kapju uzturēšanas pakalpojumus, apstrāde notiek saskaņā ar datu subjekta (biedra) piekrišanu;

4.1.2 Lai ievērotu normatīvos aktus – lai izpildītu pienākumus, kas noteikti normatīvajos aktos, kas ir saistoši Keepers Club;

4.1.3 Apstrāde ir nepieciešama, lai īstenotu vai aizstāvētu Keepers Club tiesiskās intereses tiesā;

4.1.4 Apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu Keepers Club leģitīmās intereses (nodrošināt efektīvu pakalpojumu sniegšanu, nodrošināt efektīvu vizīšu plānošanu un atcelšanu, saņemt samaksu par sniegtajiem pakalpojumiem, veicināt Keepers Club masu medijos un sociālajos tīklos);

4.1.5 Apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumus ar datu subjektiem (biedriem) vai veiktu pasākumus pēc datu subjektu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;

4.1.6 Apstrāde ir nepieciešama, lai aizsargātu datu subjekta (biedra) vai citas fiziskas personas būtiskās intereses.

5. Personas Datu Apstrāde

5.1 Personas datu iegūšana no personām ir atkarīga no darījuma satura.

5.2 Personas dati var tikt iegūti šādos veidos:

5.2.1 Ir iegūta personas skaidra un nepārprotama piekrišana;

5.2.2 Informācija, ko Keepers Club sniedz pati persona (vai pilnvarotā persona), piemēram, kontaktējoties vai sadarbojoties ar Keepers Club, noslēdzot līgumu, pieprasot informāciju vai piesakoties konkrētai problēmai vai pieprasījumam, apmeklējot Keepers Club, sazinoties pa informācijas kanāliem, tostarp sociālajiem tīkliem;

5.2.3 Apmeklējot Keepers Club tīmekļa vietni, var tikt izmantotas sīkdatnes, par kurām tiek sniegta informācija tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā;

5.2.4 No informācijas sistēmu audita ierakstiem (piekļuves laiks, veiktās darbības utt. informācijas sistēmā).

5.3 Keepers Club uzglabā un apstrādā personas datus tik ilgi, kamēr pastāv vismaz viens no šādiem kritērijiem:

5.3.1 Kamēr tiek pildīti saistības, kas izriet no Keepers Club un biedra noslēgtā līguma vai biedrs saņem pakalpojumus;

5.3.2 Kamēr Keepers Club ir normatīvos aktos noteikts pienākums uzglabāt datus;

5.3.3 Kamēr tiek izskatīts un/vai veikts biedra pieprasījums/pieteikums;

5.3.4 Kamēr spēkā ir biedra piekrišana attiecīgo personas datu apstrādei, ja nav citu tiesisko pamatu datu apstrādei.

5.3.5 Kamēr Keepers Club vai persona var īstenot savas leģitīmās intereses saskaņā ar ārējo normatīvo aktu noteikumiem (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt/izvest prasību tiesā);

5.4 Beidzoties apstākļiem saskaņā ar 5.3. punktu, biedra personas dati tiek dzēsti. Audita ieraksti tiek uzglabāti vienu gadu kopš to ierakstīšanas.

5.5 Keepers Club apstrādā biedru datus, izmantojot modernas tehnoloģijas, ņemot vērā esošos privātuma riskus un Keepers Club pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

5.6 Keepers Club var veikt automatizētus lēmumus attiecībā uz biedru. Biedrs tiek informēts par šādām Keepers Club darbībām saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

5.7 Automatizētā lēmumu pieņemšana, kas izraisa tiesiskas sekas biedram (piemēram, nodošana parādu piedziņas uzņēmumiem), var notikt, izpildot Keepers Club un biedra noslēgto līgumu vai pamatojoties uz biedra skaidru piekrišanu.

6. Personas Datu Aizsardzība

6 Keepers Club aizsargā biedru datus, izmantojot modernas tehnoloģijas, ņemot vērā esošos privātuma riskus un Keepers Club pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

7. Personas Datu Pārraide / Atklāšana

7.1 Keepers Club neizpauž personas datus trešajām personām, izņemot:

7.1.1 Saskaņā ar rakstisku biedra piekrišanu;

7.1.2 Personām, kas noteiktas normatīvajos aktos (tostarp iestādēm) pēc viņu pamatota pieprasījuma saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto kārtību un apjomu;

7.2 Keepers Club neizpauž citus personas datus (kas nav pacientu dati) trešajām personām, izņemot:

7.2.1 Saskaņā ar skaidru biedra piekrišanu;

7.2.2 Personām, kas noteiktas normatīvajos aktos pēc viņu pamatota pieprasījuma saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto kārtību un apjomu;

7.2.3 Lai aizsargātu Keepers Club tiesiskās intereses, piemēram, iesniedzot prasību tiesā vai citās valsts iestādēs pret personu, kas ir pārkāpusi Keepers Club tiesiskās intereses, un nododot fizisko personu parādus piedziņai.

8. Personas Datu Pārraide

8.1 Keepers Club pārsūta personas datus trešajām personām, nodrošinot, ka trešās personas saglabā personas datu konfidencialitāti un nodrošina pietiekamu aizsardzību.

8.2 Keepers Club ir tiesības pārsūtīt personas datus Keepers Club apakšuzņēmējiem, kas ļauj veikt savas funkcijas.

8.3 Gadījumā saskaņā ar 8.2. punktu, Keepers Club apakšuzņēmēji, kas saņem un apstrādā personas datus, tiek uzskatīti par datu apstrādātājiem Regulas izpratnē, un viņi ir saistīti ar rakstisku līgumu, kur Keepers Club pieprasa datu saņēmējiem izmantot saņemto informāciju tikai tiem paredzētajiem mērķiem un saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem datu apstrādes un datu regulēšanas jomā.

9. Piekļuve Personas Datiem no Trešo Valstu Subjektiem

9 Keepers Club nepārraida personas datus uz trešajām valstīm (valstīm ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās Zonas).

10. Piekļuve Personas Datiem un Citas Biedra Tiesības

10.1 Biedram ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju par savu datu apstrādi.

10.2 Biedram ir tiesības pieprasīt no Keepers Club piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt no Keepers Club tos papildināt, labot vai dzēst, vai ierobežot to apstrādi attiecībā uz biedru, vai tiesības iebilst pret apstrādi, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības ir izmantojamas, ciktāl datu apstrāde nepārsniedz Keepers Club uzliktos pienākumus saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

10.3 Biedrs var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību izmantošanu:

10.3.1 Rakstveidā, personīgi ierodoties Keepers Club, uzrādot personas apliecinošu dokumentu;

10.3.2 Elektroniski, parakstot vēstuli ar drošu elektronisko parakstu un nosūtot to uz e-pastu: [email protected]

10.3.3 Nosūtot rakstisku vēstuli Keepers Club;

10.3.4 Pa tālruni vai nosūtot e-pastu uz Keepers Club e-pasta adresi: [email protected]

10.3.5 Pēc pieprasījuma, ka biedrs ir saskaņojis savu saziņu ar Keepers Club attiecībā uz biedra datiem, izmantojot konkrēto e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Šāda piekrišana jāsniedz rakstiski klātienē (uzrādot personas apliecinošu dokumentu) vai parakstot ar drošu elektronisko parakstu;

10.4 Saņemot biedra pieprasījumu par viņa tiesību izmantošanu, Keepers Club pārbauda biedra identitāti, izvērtē pieprasījumu un veic to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

10.5 Keepers Club sniedz atbildi biedram ciktāl iespējams, ņemot vērā biedra norādīto atbildes sniegšanas veidu.

10.6 Ja atbilde tiek nosūtīta reģistrētā pasta sūtījumā, tā tiek adresēta datu subjektam (personai, kuras personas dati tiek pieprasīti). Ja atbilde tiek nosūtīta elektroniski, tā tiek parakstīta ar drošu elektronisko parakstu (ja iesniegtais pieteikums bija parakstīts ar drošu elektronisko parakstu).

10.7 Keepers Club nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un gadījumā, ja biedram ir iebildumi, veic pamatotus pasākumus, lai risinātu iebildumu. Tomēr, ja tas neizdodas, biedrs ir tiesīgs vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.

10.8 Biedram ir tiesības saņemt vienu bezmaksas kopiju no viņa personas datiem, ko Keepers Club apstrādā.

10.9 Informācijas saņemšana un/vai izmantošana, kas norādīta 10.8 punktā, var būt ierobežota, lai novērstu negatīvu ietekmi uz citu personu tiesībām un brīvībām (ieskaitot Keepers Club darbiniekus).

10.10 Keepers Club apņemas nodrošināt personas datu precizitāti un paļaujas uz biedriem, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas piegādā personas datus, pārliecinoties par personas datu pilnīgumu un precizitāti.

11. Biedra Piekrišana Datu Apstrādei un Tiesības to Atteikt

11.1 Biedrs sniedz piekrišanu personas datu apstrādei klātienē Keepers Club vai nosūtot e-pastu, kas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu.

11.2 Biedrs sniedz piekrišanu personas datu apstrādei (piemēram, komerciālas informācijas nosūtīšanai) klātienē Keepers Club, nosūtot e-pastu, kas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu, kā arī pa tālruni vai parastā e-pastā, ja Keepers Club un biedrs ir vienojušies par attiecīgās e-pasta adreses un/vai tālruņa numura izmantošanu savstarpējai saziņai.

11.3 Biedram ir tiesības atsaukt doto piekrišanu datu apstrādei tādā pašā veidā, kādā tā tika sniegta, un šajā gadījumā jebkāda turpmākā datu apstrāde, pamatojoties uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam mērķim, netiks veikta.

11.4 Piekrišanas atsaukšana neietekmē datu apstrādi, kas tika veikta, kamēr biedra piekrišana bija spēkā.

11.5 Atsaucot piekrišanu, datu apstrāde var netikt pārtraukta, ja šāda apstrāde balstās uz citu tiesisko pamatu (piemēram, saskaņā ar ārējiem normatīvajiem aktiem vai starp Keepers Club un biedru noslēgto līgumu).

12. Komerciālā Informācija

12.1 Saziņa, kas satur komerciālu informāciju par Keepers Club pakalpojumiem, atbilst ārējiem normatīvajiem aktiem vai biedra piekrišanai.

12.2 Biedrs var sniegt rakstisku piekrišanu komerciālās informācijas saņemšanai klātienes vizītes laikā, Keepers Club tīmekļa vietnē un mobilajās lietotnēs.

12.3 Biedra piekrišana komerciālās informācijas saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukšanai. Biedrs var atteikties no turpmākas komerciālās informācijas saņemšanas jebkurā laikā, izmantojot vienu no šādiem veidiem:

12.3.1 Nosūtot e-pastu uz adresi [email protected];

12.3.2 Zvanot uz +371 25257143;

12.3.3 Klātienes vizītes laikā Keepers Club;

12.4 Keepers Club pārtrauc komerciālās informācijas nosūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts biedra pieprasījums. Piekrišanas apstrādes laiks var būt atkarīgs no tehnoloģiskajām iespējām, potenciāli līdz trīs dienām.

12.5 Sniedzot savu viedokli aptaujās un norādot kontaktinformāciju (e-pasts, tālrunis), biedrs piekrīt, ka Keepers Club var sazināties ar viņu, izmantojot norādīto kontaktinformāciju saistībā ar biedra sniegto atsauksmi.

13. Tīmekļa Vietnes Apmeklēšana un Sīkdatņu Apstrāde

13.1 Keepers Club tīmekļa vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes.

13.2 Sīkdatnes ir faili, kurus tīmekļa vietnes ievieto lietotāju datoros, lai atpazītu lietotāju un padarītu tīmekļa vietnes lietošanas pieredzi vienkāršāku. Interneta pārlūkprogrammas var tikt konfigurētas, lai brīdinātu apmeklētāju par sīkdatņu izmantošanu un ļautu izvēlēties, vai lietotājs vēlas tās pieņemt. Ja lietotājs nepieņem sīkdatnes, viņš vai viņa joprojām varēs izmantot vietni, tomēr lietošanas pieredze var būt ierobežota.

13.3 Keepers Club tīmekļa vietne var saturēt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm, kurām ir savi lietošanas noteikumi un personas datu aizsardzība, un Keepers Club par to neatbild.

14. Citi Noteikumi un Nosacījumi

14 Keepers Club ir tiesības papildināt Privātuma Politiku, padarot to pieejamu biedriem, ievietojot to Keepers Club tīmekļa vietnē.

15. Sūdzības

Ja jums ir bažas par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, jūs varat:

15.1 Sazināties ar mums pa e-pastu: [email protected]

15.2 Sazināties ar Latvijas Datu valsts inspekciju: dvi.gov.lv

16. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama mūsu mājas lapā.

Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas zināmajiem lietotājiem.

Jautājumi? Sazinieties ar mums: [email protected].